2. 便捷性需求:即用即走的简单有效功能

在小程序能力升级中,官方给予小程序开放了大量的入口,但从相关统计中可以看到,2018年“分享”是用户访问小程序的第一入口,其次是微信会话顶部的快捷入口和公众号入口。

小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求,对于想要重点发力小程序的产品来说,抓住规模大、频率高的需求点,设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

以诸葛io的小程序分析功能为例,能够根据用户ID识别用户的来源渠道以及用户的后续行为,通过事件的设定进行用户行为路径分析、漏斗转化分析,并根据分析结果进行用户筛选分层。

三、应用场景化:用户使用的模拟空间

style=”font-size: 16px;”>获客易、留存难,小程序运营需要走向精细化

原标题:微信小程序运营干货:爆款小程序应具备的几个特点

小程序创业分为两类,第一类为游戏类小程序创业者,出现了如“海盗来了”等产品的千万级用户小程序,第二类是内容创业者的内容流量变现,利用小程序提供相关能力,进行电商、资讯平台等方面的变现尝试。

车来了、深圳通+、微快递+等小程序产品为用户提供了便捷性功能,查公交、坐地铁、查快递,小程序省去了用户通过APP启动的等待时间、减少了地铁卡的充值、保管卡的环节,为用户生活提供了便捷性。而对于资讯类产品,知乎推出了“知乎热榜”小程序,相比于知乎APP的庞大内容量,知乎热榜是将知乎热门内容集合到小程序上,满足用户在碎片化时间下获取优质内容的需要。再比如肯德基、麦当劳推出的点单小程序;万达推出的优惠券小程序等产品,基于特定场景下的用户需要,减少排队、获得优惠,都可以有效获客。

《小程序运营实战指南》发现了企业及政府部门布局小程序的3大方向:

几年前,大多数资讯类APP在设置图片格式时,都会将wifi条件下和流量条件下的图片显示状态区分,减少用户阅读资讯消耗的流量,而大多数视频产品还都是在wifi条件下使用,这就是对用户使用场景的定义。而在非wifi条件下,大多数用户仍然不会下载APP,小程序就成了轻量级功能的选择。在场景设计上,小程序产品主要满足3种需求:娱乐性需求、便捷性需求和及时性需求。

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“拼多多”、在线订票及很多小游戏小程序都提供了好友帮助功能,砍价、助力等方式让好友之间能够产生互动。“步数宝”提供了邀请好友可以获得额外步数的机制,而大多数电商平台小程序也提供了购买后分享好友得红包的机制。小程序的用户关系利用总结来说有3种思路:出卖好友,让好友成为价值;分享福利,让好友获得收益;请求帮助,让好友帮助自己。

报告截图

“跳一跳”、“2048六角消除”等小游戏都植入了好友排行榜,好友排行榜的好处在于给简单的游戏功能增加竞技的乐趣。相比APP游戏的内部竞技排名,小游戏提供了好友关系或群成员之间的排名,排名榜单信息与用户的相关性更强。

除了在营销上提供能力外,小程序还被应用于线下门店的服务上,麦当劳、COCO等品牌的小程序提供点单功能,减轻线下门店的客流压力。

1. 娱乐性需求:碎片时间下的即时娱乐

无论是互联网企业还是拥抱互联网的传统企业,无论是服务导向型企业还是产品导向型企业,互联网提供给我们触达用户的6大有效渠道,形成一个完整的用户服务生态。

在小程序功能的社交属性上,TOP100小程序给予了4种方式:

2.移动互联网企业利用小程序拓展业务

相对于APP产品来说,小程序的产品属性更强,APP产品由于其独立性、功能多样性、内容丰富性等特征留给后期足够的运营空间。多样化的产品功能能够满足庞大用户群的需求,而对于小程序来说,由于其“即用即走”的特点,满足的是用户的及时性需求,产品对于用户的感知更加强烈。

小程序的出现丰富了企业布局移动互联网入口的生态模式,小程序为企业提供了切入微信流量池的有效入口,但同时,小程序运营也存在着用户流失快、裂变风险大、用户唤醒难、同类产品多、审核规则严等一系列问题,在产品设计和运营推广上,也与APP或公众号的产品运营方式存在较大差异。

3. 及时性需求:紧急场景下的临时需要

小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性,打开即用,用完即走,满足用户的及时性需求。在产品功能设计上,小程序并不是让用户沉浸体验的产品,而是要快速满足需求。

一、产品轻量化:每个小程序只有1个核心任务

小程序红利仍在,但挑战加剧

例如狼人杀、斗地主等竞技类产品以及竞猜类产品提供了邀请好友一起玩的机制,主要满足在空闲时间、聚会时间等场景下,与好友互动的游戏方式,小程序扮演了道具的角色。

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小程序能力更新为运营者提供了流量变现的方式,小程序倡导用完即走的概念,通过裂变分享能够快速获得流量,而视频、广告、电商又可以获得流量变现,小程序创业可以称之为“离钱近”的模式。

一场“吃鸡”游戏,一盘“农药”对战,可能需要20分钟甚至半个小时,而在户外场景下很少有这么长不被打扰的时间供用户消费,小游戏的初始场景可能在于地铁、公交、等人、打发时间等碎片化时间下,要求产品设计简单有趣。

获客1000流失800,这并不是运营的错,也不是产品的错,而是小程序的低门槛获客带来的后遗症。而运营者需要做的,是在海量新客中留住高质量用户,为后续的盈利及长期运营提供基础。

3. 与好友对战,提供互动平台

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对于小程序的价值,你有什么看法呢?欢迎留言讨论。我们致力于低成本解决小程序的开发和运营难题,感兴趣的可以关注【极乐科技官网】返回搜狐,查看更多

通过精细化运营方式做用户分层,挖掘高质量用户,但为了保持高质量用户的黏性和使用频次,需要建立小程序的外延机制,利用公众号、社群、APP、模板消息以及EDM、短信等营销方式唤醒用户。

如“简书”等APP产品将微信的页面做成了小程序落地页,用户打开分享页面就可以进入小程序,起到了新用户推广的作用。这是基于APP本身流量池的微信裂变,也是微信提供了APP与小程序的交互功能属性。

小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求,对于想要重点发力小程序的产品来说,抓住规模大、频率高的需求点,设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

4. 分享小程序,提高打开几率

《小程序运营实战指南》这本手册中,重点分析了小程序自2017年1月份上线以来的90次能力更新,除更新了大量的开发能力和小程序入口外,还针对运营主体提供了变现能力。

二、功能社交化:社交属性是产品传播裂变的基础

《小程序运营实战指南》分析了几十个爆款小程序的产品特性,发现产品设计要围绕“产品轻量化”、“功能社交化”、“应用场景化”3个共性,在实际运营中要学会利用数据驱动的方式,优化运营方法,并建立小程序用户留存的外延环境。